Excluir sua conta do Kakeibo

Pelo app (mais rápido)

• Saque o saldo pela Carteira (a conta só pode ser excluída com saldo zero).
• Abra Perfil → Excluir conta.
• Confirme com o código enviado por SMS.

Sem acesso ao app

Envie um e-mail para privacidade@kakeibo.app.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Excluir conta". Confirmaremos sua identidade e concluiremos em até 15 dias.

O que é apagado

Nome, e-mail, celular, data de nascimento, foto do documento e selfie, progresso do jogo, grupos e sessões.

O que é mantido

Registros das transações financeiras (depósitos e saques), pelo prazo exigido em lei (mínimo de 5 anos), desvinculados do seu nome e identificados apenas por um código.